Conditions générales

1. Généralités

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions Générales ») s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits fournis par Swiss Personal Training.

2. Prestations Proposées

Swiss Personal Training propose les services suivants :

• Personal Training
• Boxe Anglaise
• Yoga Ashtanga et Myo-Fascial
• Coaching Seniors
• Nutrition Cétogène
• Massage Thérapeutique
• Ostéopathie en Cabinet
• Bio-Mécanique du Pied

D’autres services peuvent s’ajouter à cette liste.

3. Gestion des Partenariats et Interdiction de Contournement

Les clients et les coachs doivent impérativement passer par la plateforme Swiss Personal Training pour gérer leur partenariat. Toute tentative de contournement du fonctionnement de la plateforme en s’arrangeant directement avec le coach est strictement interdite. En dehors de la plateforme, aucune protection ni garantie ne sera fournie au client.

4. Paiement et Packs de Séances

Les clients ont la possibilité d’acheter des packs de séances via un lien Stripe en ligne. Le nombre de séances et la période de validité varient en fonction du pack choisi.

Engagement et Paiements :

• L’achat d’un pack via Stripe engage le client. Le montant est dû en une seule fois au moment de l’achat. En cochant la case « J’accepte les Conditions Générales » lors du paiement, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces détails et conditions.

Facturation :

• Une facture est automatiquement générée et envoyée par mail au client suite à son paiement.

5. Sécurité des Paiements

Pour garantir la sécurité, l’efficacité et la transparence des transactions sur notre plateforme, nous utilisons Stripe comme partenaire de paiement. Stripe est reconnu pour son respect strict des normes de sécurité et de conformité :

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) : Protéger les données des détenteurs de cartes contre le vol.
• TLS (Transport Layer Security) : Assure que les données envoyées entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur du site web restent privées et sécurisées.
• 3D Secure : Mesure de sécurité supplémentaire pour les transactions par carte de crédit en ligne.

6. Politique de Remboursement et d’Annulation

Remboursement :

• En cas de déménagement dans un autre canton ou en dehors de la Suisse, un remboursement est possible sur présentation d’une déclaration officielle.
• En cas de maladie grave ou handicapante rendant l’activité physique non conseillée, un remboursement est accordé sur présentation d’un certificat médical ou d’un équivalent suisse.
• Si mésentente avec un coach, possibilité de transférer les séances restantes à un autre coach de la plateforme.

Annulation :

• Annulation moins de 48 heures à l’avance : la séance est comptée, sauf si les calendriers respectifs du client et du coach permettent de la reprogrammer avant la fin de la période de validité.

7. Politique de Confidentialité

Swiss Personal Training s’engage à garantir la protection de votre vie privée. Les données collectées comprennent :

• Nom et prénom
• Nom de l’entreprise (le cas échéant)
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement

Les informations collectées nous permettent d’améliorer nos services, de mener des campagnes marketing, d’améliorer notre site web, et de gérer efficacement les comptes clients. Les données sont protégées par des mesures de sécurité physiques, électroniques et de gestion.

8. Gestion des Informations de Paiement

Les informations de paiement peuvent être gérées via l’espace compte sur le site. Cet espace est accessible via une icône en forme de bonhomme située dans le header à côté du bouton « Contact ».

9. Garantie et Responsabilité

Les prestations de Swiss Personal Training incluent une séance offerte pour tout achat de pack de séances. Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessures résultant de l’utilisation de nos services, sauf en cas de négligence avérée de notre part.

10. Droits d’Auteur et Propriété Intellectuelle

Tout le contenu du site, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes, ainsi que leur mise en forme, sont la propriété exclusive de Swiss Personal Training, à l’exception des marques, logos ou contenus appartenant à d’autres sociétés partenaires ou auteurs. Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

11. Force Majeure

En cas de force majeure (tels que maladies, catastrophes naturelles, grèves, actes de terrorisme, guerres, etc.), Swiss Personal Training ne pourra être tenu responsable de tout retard ou défaut de fourniture de ses services.

12. Modifications des Conditions Générales

Swiss Personal Training se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à sa discrétion et sans préavis. Ces modifications seront effectives à partir de la date indiquée. Il incombe aux clients de consulter régulièrement cette page afin de rester informés des éventuelles modifications. La poursuite de l’utilisation des services de Swiss Personal Training après la mise en œuvre de ces modifications vaudra acceptation de ces dernières.

13. Loi Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton de Vaud, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral suisse.

14. Mentions Légales

Pour toute question ou demande d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous :

Nom de l’entreprise : Swiss Personal Training
Adresse : Route d’Arzier 26 A, 1264 ST CERGUE, Switzerland
Numéro de téléphone : +41 76 819 28 09
Adresse e-mail : swisspersonaltraining@protonmail.com
Site web : swiss-personal-training.ch
Numéro d’affilié / IDE : 5640838-30 / CHE-244.049.142
Responsable légal : Clément Ramanich, Raison Individuelle